Community management

Les fondamentaux du Community Management

Identifier les enjeux du Community Management ;
Identifier les rôles et les missions du Community Manager;
Maitriser le vocabulaire et certains usages du Web;
Connaitre les différents réseaux sociaux dits incontournables, leurs fonctionnements et usages;
Créer et gérer des comptes sur les principaux réseaux sociaux;

1) Comprendre le Web social et les enjeux du Community Management - Comprendre la mutation des modes de communication sur le Web  - Identifier les principaux leviers du Web social : réseaux sociaux, blogs, médias sociaux  - Identifier les enjeux du Community Management pour les entreprises . Les bonnes pratiques et les retours d'expérience.

2) Identifier les rôles et les missions du Community Manager  - Définir  la charte éditoriale pour une bonne utilisation des réseaux sociaux -Fidéliser la communauté web - Identifier les difficultés et les opportunités de mise en œuvre des actions  de communication digitale .

3) Connaître le panorama des réseaux sociaux - Identifier les usages importants des réseaux sociaux - Déterminer quel réseau social intégrer dans sa stratégie de communication digitale .

4) Focus sur Facebook ,Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram - Cerner les enjeux de chaque réseau social pour la communication d'entreprise  - Comprendre le langage de chaque réseau social et le fonctionnement - Comprendre les techniques de création d’un hashtag et son usage dans un événement.

4) Post, Like, Partage  - Déterminer le modèle : profil, groupe ou page  - Connaître les spécificités et impacts de Twitter - Le vocabulaire : followers, hashtags.

5) Gérer une page Facebook - Créer et personnaliser sa page - Gérer la diffusion de ses publications  - Utiliser les fonctionnalités avancées.

6) Gérer un compte Twitter - Connaître les principales fonctionnalités, les règles d'or et les bons usages de Twitter - Connaitre  la composition d'un tweet : format, symboles, raccourcis .

7) Se rendre visible sur LinkedIn : construire et gérer son réseau de contacts, créer un groupe de discussion, créer une page LinkedIn  - Partager des photos et des vidéos : Flickr, Pinterest, Instagram. Partager des vidéos : YouTube.

8) La couverture en direct d'un événement  sur le net – Comprendre les techniques, les bonnes pratiques ,les secrets d’un streaming réussi. Comprendre les techniques d’évaluation d’un direct sur le net .

Les réseaux sociaux ne doivent plus être un secret pour vous . Vous souhaitez vous spécialiser ?

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Ce module  est pour . Il vous fait découvrir les techniques d'animation et de  gestion de communauté web pour votre entreprise , votre  marque, organistion,  institution entre autres.